Política de Trocas
A presente Política de Trocas define as condições aplicáveis à troca de produtos adquiridos através do website jgprofit.pt, propriedade da JG Profit, empresa especializada na comercialização de equipamentos de fitness para uso profissional e doméstico.
Recomendamos a leitura atenta desta política antes de efetuar qualquer compra.
1. Condições Gerais
A JG Profit aceita trocas de produtos desde que sejam cumpridas as condições descritas nesta política e a legislação em vigor em Portugal.
Para efeitos de troca, o produto deve:
Encontrar-se em perfeito estado de conservação
Não apresentar sinais de utilização indevida
Conter todos os acessórios, manuais e embalagens originais
Ser acompanhado do comprovativo de compra
2. Prazo para Solicitação de Troca
O pedido de troca deverá ser efetuado no prazo máximo de 14 dias consecutivos a contar da data de receção do produto, conforme previsto no Decreto-Lei n.º 24/2014, aplicável aos contratos celebrados à distância.
Após este prazo, a JG Profit reserva-se o direito de não aceitar a troca.
3. Produtos Não Elegíveis para Troca
Não são aceites trocas de:
Produtos personalizados ou feitos por encomenda
Produtos que apresentem sinais evidentes de uso
Produtos danificados por má utilização, negligência ou instalação incorreta
Produtos sem embalagem original ou incompletos
4. Procedimento para Solicitar uma Troca
Para solicitar uma troca, o cliente deverá:
Enviar um email para geral@jgprofit.pt com o assunto “Pedido de Troca”
Indicar o número da encomenda e o motivo da troca
Aguardar instruções da equipa JG Profit antes de proceder ao envio do produto
Trocas enviadas sem contacto prévio poderão não ser aceites.
5. Custos de Envio
Em caso de troca por defeito de fabrico ou erro imputável à JG Profit, os custos de envio serão suportados pela empresa.
Nos restantes casos, os custos de transporte associados à troca serão da responsabilidade do cliente.
6. Verificação do Produto
Após receção do produto, este será analisado pela equipa técnica da JG Profit. Caso se verifique que o produto não cumpre as condições descritas nesta política, a troca poderá ser recusada, sendo o produto devolvido ao cliente.
7. Troca por Outro Produto
Caso o cliente opte pela troca por outro produto:
Se o novo produto tiver valor superior, o cliente deverá pagar a diferença
Se o novo produto tiver valor inferior, não haverá lugar a reembolso da diferença
8. Garantia
A presente Política de Trocas não substitui nem prejudica os direitos legais do consumidor relativamente à garantia dos produtos, nos termos da legislação aplicável.
9. Alterações à Política de Trocas
A JG Profit reserva-se o direito de alterar esta Política de Trocas a qualquer momento. As alterações serão publicadas no website jgprofit.pt.
10. Contactos
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Trocas, poderá contactar-nos através de:
Última atualização: Janeiro de 2026