A Paredes do Vento, Lda”, pessoa colectiva n.º518845290, com sede na Av. do Bocage, N8 B, 2830-003 Barreiro, doravante designada por JG Profit por referência à marca registrada de que é titular. 

1. Identificação da Empresa

A loja online disponível em https://jgprofit.pt/ é propriedade de:

Paredes do Vento, Lda
NIF/NIPC: 518845290
Sede: Av. do Bocage, N8 B, 2830-003 Barreiro
E-mail para contacto: geral@profit.pt
País de registo: Portugal

2. Objeto

Os presentes Termos e Condições regulam:

• O acesso e utilização do website
• As condições de compra de produtos
• Os direitos e obrigações da empresa e dos clientes
• As políticas de envio, pagamento, devoluções e garantia

Ao navegar ou comprar na loja online, o cliente declara que leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos e Condições.

3. Produtos Comercializados

A loja comercializa exclusivamente produtos e acessórios relacionados com treino e fitness, incluindo:

• Máquinas de cardio
  
• Máquinas de musculação
  
• Equipamentos de pilates
  
• Acessórios e equipamentos de treino

Todos os produtos apresentados no website incluem descrições detalhadas e características técnicas fornecidas pelos fabricantes.

4. Registo e Encomenda

Para realizar uma compra, o cliente deve:

1. Selecionar os produtos pretendidos e adicioná-los ao carrinho
   
2. Fornecer dados corretos e completos para facturação e entrega
   
3. Escolher o método de pagamento disponível
   
4. Confirmar a encomenda
   
5. Efetuar o pagamento
   

Após a encomenda, o cliente recebe um e-mail automático com a confirmação do pedido e o resumo dos produtos adquiridos. Esta confirmação não constitui a fatura.

Reservamo-nos o direito de:

• Não aceitar uma encomenda
  
• Cancelar uma encomenda com erros evidentes (ex.: preço incorreto)
  
• Pedir validação adicional dos dados fornecidos pelo cliente
  

Em caso de cancelamento antes do envio, o reembolso do valor pago, será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, salvo acordo diferente entre ambas as partes.

5. Preços e Promoções

• Os preços são apresentados com IVA incluído.
  
• As promoções têm duração limitada e são válidas apenas enquanto exibidas no website.
  
• Em caso de erro evidente no preço (por falha técnica ou humana), a encomenda poderá ser cancelada.
  

O preço final apresentado no checkout inclui:

• Valor dos produtos
  
• IVA aplicável
  
• Custos de envio (quando aplicáveis)
  

6. Métodos de Pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• MBWay
  
• Multibanco
  
• Cartão de Crédito
  
• Apple Pay e Google Pay
  

Todos os pagamentos são processados através de parceiros certificados. Não armazenamos qualquer dado de pagamento sensível.

7. Envio e Entrega

Origem do envio: Armazém próprio da empresa
Transportadora: CTT express
Prazo médio para Portugal Continental: 5 dias úteis
Prazo máximo legal: até 30 dias úteis
Portes de envio: Pagos pelo cliente

A entrega é feita à morada indicada pelo cliente. A JG Profit não se responsabiliza por atrasos da transportadora, erros na morada fornecida ou a não entrega por ausência na morada .

Equipamentos com um peso total superior a 30 kg a entrega terá de ser orçamentada. Qualquer instalação de produto necessita de ser previamente. orçamentada e aceite.

8. Receção da Encomenda

No momento da entrega, o cliente deve:

• Verificar o estado das embalagens
  
• Anotar qualquer dano visível no comprovativo da transportadora
  
• Fotografar eventuais danos
  
• Reportar por e-mail em até 48 horas
  

Falhas de verificação no ato de entrega podem invalidar reclamações posteriores.

9. Direito de Livre Resolução (14 Dias)

(Obrigatório por lei para consumidores particulares)

O cliente dispõe de 14 dias após a receção para exercer o direito legal de devolução.

Condições obrigatórias:

• O produto deve estar novo, sem sinais de utilização, sem riscos ou danos
• Deve manter todas as embalagens originais, manuais e acessórios
• O custo do envio de devolução é suportado pelo cliente
  
• Não aceitamos devoluções de produtos usados ou incompletos
  

Após receção e verificação do produto, será emitido um cupão de crédito no valor pago, válido por 12 meses.

Produtos em mau estado, usados ou danificados não serão aceites e ficarão disponíveis para recolha por parte do cliente por 10 dias.

10. Cancelamento de Encomendas

A empresa reserva-se o direito de cancelar encomendas:

• Com erros de preço
• Com dados insuficientes ou incorretos
• Quando o pagamento não é concluído

Em caso de cancelamento antes do envio, o reembolso do valor pago, será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, salvo acordo diferente entre ambas as partes.

11. Garantia

Todos os produtos estão abrangidos pela garantia legal para consumidores, conforme o DL 84/2021, com prazo de:

• 3 anos para clientes particulares
• 1 anos para clientes profissionais

A garantia exclui:

• Mau uso
• Faltas de manutenção
• Danos resultantes de uso indevido
• Danos estéticos
• Instalação incorreta feita por terceiros
• Peça de desgaste normal

O cliente deve apresentar fotos ou vídeos que permitam comprovar o defeito.

12. Responsabilidades

A empresa não se responsabiliza por:

• Danos causados por uso inadequado ou negligente
• Resultados físicos, de saúde ou performance decorrentes da utilização dos equipamentos
• Danos derivados de atrasos de transportadoras
• Danos indiretos ou perdas financeiras

Os produtos devem ser utilizados de acordo com as instruções fornecidas.

13. Apoio ao Cliente

Para questões, reclamações ou informações:

E-mail: geral@jgprofit.pt

14. Resolução de Litígios

Em caso de litígio, aplicam-se as leis portuguesas.
O cliente poderá recorrer a entidades de resolução alternativa de litígios:

Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Tel.: 213 847 484
E-mail: cniacc@unl.pt

15. Alterações aos Termos e Condições

A empresa pode alterar estes Termos e Condições a qualquer momento.
As versões atualizadas serão publicadas no website e aplicam-se de imediato às novas encomendas.